DỊCH VỤ TUỲ CHỈNH

Với các nhu cầu đa dạng của khách hàng, contact center của chúng tôi đều có thể tuỳ chỉnh để đáp ứng các nhu cầu đó. Bằng việc thiết kế một hệ thống cho phép tuỳ chỉnh, dịch vụ của chúng tôi không chỉ đáp ứng nhu cầu của bộ phận chăm sóc khách hàng mà còn mang lại cơ hội tăng trưởng doanh thu và đem đến trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

Thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng qua Call Center, chúng tôi đem đến những chức năng dịch vụ sau:

  • Kích hoạt khách hàng cũ
  • Nhận và xử lý đơn hàng
  • Dịch vụ khách hàng/Hỗ trợ
  • Đăng ký tham gia hội nghị và sự kiện
  • Giữ chân khách hàng
  • Đặt lịch trình, đặt chỗ
  • Tra cứu số điện thoại
  • Hỗ trợ kỹ thuật
  • Dịch vụ miễn cước 1800
  • Yêu cầu hoá đơn
  • Xử lý yêu cầu và khiếu nại

TỐI ƯU CHI PHÍ

Chúng tôi mang đến một dịch vụ tối ưu chi phí, tiếp cận khách hàng thông qua quy trình, kỹ thuật hiện đại nhằm hỗ trợ cho sự phát triển của bộ phận chăm sóc khách hàng. Với một đội ngũ chuyên gia trong lĩnh vực call center, những điện thoại viên của chúng tôi sẽ mang lại một dịch vụ chất lượng cao, làm tăng sự thoả mãn của khách hàng, khiến họ trở nên trung thành hơn với sản phẩm dịch vụ và thực hiện bán hàng chéo để đem đến doanh thu trong Chăm sóc khách hàng. Dù bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ, vừa hay lớn, các chuyên gia của chúng tôi sẽ luôn sát cánh hỗ trợ doanh nghiệp mọi lúc mọi nơi với một dịch vụ chuyên nghiệp, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.