Chăm Sóc Khách Hàng

Mắt Bão có khả năng cung cấp tổng đài CSKH tùy chỉnh thỏa mãn các yêu cầu khác nhau của doanh nghiệp, từ một tổng đài phức tạp 24/7 đa chức năng, đa ngôn ngữ tới tổng đài rất nhỏ gồm vài điện thoại viên với chức năng thoại đơn giản.
Nhờ quy trình hợp tác và làm việc chặt chẽ với doanh nghiệp đối tác, Mắt Bão tự tin vào khả năng cung cấp một tổng đài chăm sóc khách hàng toàn diện và phù hợp nhất với quý doanh nghiệp. Trước khi triển khai bất kỳ dự án nào, đội ngũ triển khai của Mắt Bão luôn đầu tư thời gian và công sức để nghiên cứu về công ty, sản phẩm, dịch vụ, và quan trọng hơn hết là khách hàng của doanh nghiệp.

Với vai trò là một phần trong bộ phận CSKH của doanh nghiệp, Mắt Bão không chỉ cố gắng hết mình trong công tác hỗ trợ khách hàng mà còn truyền tải tới khách hàng hình ảnh đẹp nhất về công ty, văn hóa và thương hiệu của quý doanh nghiệp.

ĐTV của Mắt Bão sẽ giải đáp những thắc mắc cho khách hàng của quý doanh nghiệp một cách lịch sự và thân thiện, đồng thời, sử dụng kỹ năng sales trong cuộc gọi để upsales hoặc cross-sales các sản phẩm khi phù hợp.  .

Thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng qua Contact Center, chúng tôi đem đến những chức năng dịch vụ sau:

  • Kích hoạt khách hàng cũ
  • Nhận và xử lý đơn hàng
  • Dịch vụ khách hàng/Hỗ trợ
  • Đăng ký tham gia hội nghị và sự kiện
  • Giữ chân khách hàng
  • Đặt lịch trình, đặt chỗ
  • Tra cứu số điện thoại
  • Hỗ trợ kỹ thuật
  • Dịch vụ miễn cước 1800
  • Yêu cầu hoá đơn
  • Xử lý yêu cầu và khiếu nại

Nếu Quý Doanh Nghiệp quan tâm tới dịch vụ trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi: 

Email: info.bpo@matbao.com

Hotline: 1900 7151

Tel Hà Nội: (+84) 4 35123456 (Ext. 6608/6609)

Phone: (+84)98 333 9068

Tel Hồ Chí Minh: (+84) 8 7301 9988

Phone: (+84)90 390 8588

 

 

 

Đăng ký tư vấn

DỊCH VỤ KHÁC