Chăm sóc khách hàng BIPBIP

16/11/2022
58 Lượt xem

(*) JOB DESCRIPTION:

Tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn/hỗ trợ đặt hàng; lên đơn hàng theo quy trình
Giải đáp/xử lý các phản ánh, khiếu nại của Khách hàng về đơn hàng
Tư vấn/hỗ trợ khách đặt hàng, gửi thông báo tình trạng đơn hàng; số tiền thanh toán qua các kênh Zalo, Facebook, BIP BIP
Ghi nhận toàn bộ thông tin đơn hàng, lên ticket theo quy trình
Gọi ra hỗ trợ các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khảo sát sự hài lòng của Khách Hàng sau khi phục vụ.
Hỗ trợ các team trên các kênh liên quan (chat, email …) trong trường hợp cần thiết và theo yêu cầu của quản lý
– THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca từ 7h30 – 21h30, off 1 ngày bất kỳ/ tuần

(*) YÊU CẦU ỨNG TUYỂN:

Có trách nhiệm với công việc, kỹ năng CSKH tốt.
Thao tác tốt vi tính văn phòng, đánh máy tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng, nhẹ nhàng
Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Tiếng anh giao tiếp căn bản không cần thành thạo.

(*) MỨC LƯƠNG VÀ QUYỀN LỢI:

Lương: từ 7.400.000 VND/ tháng + Phụ Cấp OT (Nếu có)
Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như ngày phép, thưởng lễ tết,…
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,…
Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
Thăng tiến, tăng lương hàng năm

⇒ Mọi chi tiết xin gửi thông tin về địa chỉ email: job@matbao.com với tiêu đề [Họ tên_Vị trí ứng tuyển]

Hoặc các bạn có thể liên hệ qua Hotline 0966980862 (Phòng Nhân sự_Mắt Bão BPO)

Nhân sự sẽ liên hệ và trao đổi thông tin, bạn vui lòng để ý điện thoại hoặc Mail giúp mình nhé!